Сбор отзывов после покупки
Через день после заказа бот спрашивает оценку: негатив — руководителю, позитив — просьба оставить отзыв на карте.
TelegramОжидание
Покажем сценарий на живом примере и настроим под вашу задачу — бесплатно, 30 минут.
Какую задачу решает
Недовольные клиенты молча уходят, довольные не пишут отзывы. Один вопрос вовремя переворачивает обе ситуации.
Как работает сценарий
- Через заданное время после заказа бот присылает вопрос с оценкой 1–5.
- Оценка 1–3: сообщение руководителю с контактом клиента.
- Оценка 4–5: ссылка на Яндекс Карты или 2ГИС с просьбой оставить отзыв.
- Ответы сохраняются для статистики.
Что нужно для запуска
- Токен Telegram-бота
- Ссылка на бота с номером заказа в чеке или письме: t.me/<бот>?start=<номер>
- Ссылка на страницу отзывов
- Telegram-чат руководителя
Похожие шаблоны
TelegramЮKassaamoCRM
Telegram-бот: заказ, оплата и сделка в amoCRM
Бот принимает заказ кнопками, выдаёт ссылку на оплату ЮKassa, ждёт платёж хоть неделю и создаёт сделку в amoCRM.
СкороTelegramОжиданиеPostgreSQL
Запись на услугу через Telegram с напоминанием
Клиент выбирает услугу и время, бот подтверждает запись, напоминает за сутки и даёт перенести.
Собирается сегодняTelegramБитрикс24
Анкета в Telegram → лид в Битрикс24
Квалификационная анкета кнопками, лид в Битрикс24 с ответами, менеджер получает горячих сразу.
СкороАвтоматизируйте первый процесс сегодня
Начните бесплатно или запишитесь на демо: соберём первый процесс под вашу задачу вместе — за 30 минут.